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关于启用微信“校园网用户故障报修系统”的通知
2017-11-17 14:35   审核人:   (点击: )

尊敬的校园网用户:

 为了方便老师和同学们报修网络故障,信息中心在原有热线电话(88491717)报修的基础上,新推出微信端校园网用户故障报修服务,现正式与老师和同学们见面了!系统实现如下新功能:

 1.支持微信报修。只要您成功扫码关联学校的“西北工业大学翱翔门户” 微信企业号,就可以通过“网络服务”菜单使用了。断网情况下,通过4G同样可以报修,从此24小时网络报修无障碍。

 2.改进了用户服务。报修成功后,您会收到温馨的短信提醒,了解哪个工作人员什么时候会为您服务,您可以通过短信中的服务电话,直接联系到具体工作人员,再也不会“望眼欲穿”。

 3.支持预约服务时间。如果因您太忙无法即刻接受服务,可以预约上门服务时间,并且像物流查询一样查询服务进度。

 4.查询校园网运行动态。随时为您提供最新的校园网运行动态,您可以通过“通知公告”随时查询。

 “微信企业号网络故障报修用户使用指南”详见附件。

  更多的特性,静待您的发现!


 

信息中心

20171117

 

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